Escolha o nível de apoio que faz sentido para o seu caso
Da sessão avulsa de configuração ao engajamento completo de consultoria organizacional — os serviços da Lumiar cobrem desde a pessoa física no meio de um processo até a equipe que precisa de um padrão interno documentado.
Como a Lumiar trabalha
Todos os serviços da Lumiar partem do mesmo princípio: um processo documental longo só pode ser acompanhado bem se houver um registro com data, fonte e status claramente definidos para cada entrada. Sem isso, qualquer revisão futura começa do zero.
O método foi desenvolvido para ser simples o suficiente para ser mantido de verdade — não um sistema de 30 campos que ninguém preenche depois da primeira semana. O objetivo é uma estrutura mínima viável que capture o essencial e permaneça atual sem exigir horas de manutenção.
Descoberta do processo
Entendemos o que já foi feito, o que está pendente e qual é o estado atual do registro existente.
Configuração do modelo
Adaptamos o template de registro e o glossário de status para o tipo de processo do cliente.
Operação e revisão
Mantemos ou ensinamos a manter o registro, sinalizando itens parados e preparando resumos periódicos.
Entrega e encerramento
O cliente recebe o histórico completo e, quando aplicável, o manual e a biblioteca de modelos para uso autônomo.
Sessão de Configuração do Registro Diário
Uma sessão de 120 minutos dedicada a ajudar o participante a montar um registro pessoal e funcional para um processo longo: o que anotar, como datar cada entrada, como marcar um item como confirmado contra fonte pública e como manter o caderno simples o suficiente para seguir sendo usado nos meses seguintes.
Direcionada a pessoas que perdem o fio do que já verificaram e acabam relendo as mesmas páginas de instrução repetidamente. Ao sair da sessão, o participante tem um modelo pronto, um glossário de status e um período inicial de 60 dias de gravação para consolidar o hábito.
- Modelo de daybook adaptado ao processo do cliente
- Folha de vocabulário de status com definições escritas
- 60 dias de gravação da sessão incluídos
- Conteúdo geral e informativo — sem aconselhamento jurídico
Serviço de Rastreamento Contínuo
Um serviço de quatro meses no qual a equipe Lumiar mantém uma planilha compartilhada ao lado do cliente: registra o status de cada item, anota datas de revisão, sinaliza entradas que não foram revisitadas dentro de um período definido e prepara um resumo escrito quinzenal com o panorama atual — para que o cliente tenha sempre uma visão clara sem precisar manter a planilha por conta própria.
Inclui uma ligação mensal de 45 minutos com a analista responsável e suporte por mensagem em dias úteis para dúvidas pontuais. O serviço é de registro administrativo das informações do próprio cliente — não de protocolo de documentos.
- Planilha compartilhada mantida pela equipe Lumiar
- Resumo escrito a cada duas semanas
- Ligação mensal de 45 min com analista dedicada
- Suporte por mensagem em dias úteis
- Sinalização automática de itens sem revisão recente
Consultoria de Padrão Operacional
Um engajamento de nove semanas que entrega a uma organização um padrão escrito para gerenciar entradas e saídas de colaboradores: descoberta de processos internos, elaboração de manual, criação de biblioteca de modelos, definição de vocabulário de status compartilhado entre departamentos, coordenação de padrões com parceiros externos e planilha de relatórios com métricas de tempo de ciclo.
Entregue em cinco workshops, duas rodadas de revisão escrita e um handover de encerramento com plano de melhoria trimestral. O escopo é design de operações internas e documentação — não assessoria jurídica em processos individuais.
- 5 workshops + 2 iterações de revisão escrita
- Manual interno de operações
- Biblioteca de modelos de documentos
- Vocabulário de status compartilhado entre departamentos
- Planilha de relatórios com métricas de ciclo-tempo
- Handover com plano de melhoria trimestral
Qual serviço é para você?
Use a tabela abaixo para identificar qual modalidade corresponde à sua situação atual.
| Recurso incluído | Sessão R$ 630 |
Rastreamento R$ 1.850 |
Consultoria R$ 4.790 |
|---|---|---|---|
| Modelo de registro | |||
| Glossário de status escrito | |||
| Manutenção da planilha pela equipe | |||
| Resumo quinzenal escrito | |||
| Manual interno para a organização | |||
| Biblioteca de modelos | |||
| Melhor para | Pessoa física que quer aprender a manter o registro | Pessoa física que quer delegar a manutenção | Organização com movimentação frequente de colaboradores |
Padrões aplicados em todos os serviços
Privacidade dos dados
Informações do cliente usadas exclusivamente para o serviço contratado. Nenhum compartilhamento com terceiros sem autorização.
Escopo escrito
O que está dentro e fora do serviço fica descrito em documento antes do início. Sem surpresas de escopo no meio do projeto.
Data em cada entrada
Todas as anotações no registro levam carimbo de data. Nenhuma entrada sem identificação de quando foi feita.
Vocabulário padronizado
Cada status tem uma definição escrita compartilhada. Não há interpretações diferentes do mesmo termo entre cliente e equipe.
Linguagem direta
Relatórios e resumos escritos em português claro, sem jargões internos ou abreviações não definidas.
Histórico portável
O registro pertence ao cliente. Ao final do serviço, ele leva o arquivo completo — não fica preso a nenhum sistema da Lumiar.
Valores dos serviços
Sessão avulsa
Configuração do Registro
- 120 minutos de sessão
- Modelo de registro
- Glossário de status
- 60 dias de gravação
Serviço contínuo · 4 meses
Rastreamento Contínuo
- Planilha mantida pela equipe
- Resumo quinzenal escrito
- Ligação mensal 45 min
- Suporte por mensagem
- Sinalização de parados
Consultoria · 9 semanas
Padrão Operacional
- 5 workshops
- Manual interno
- Biblioteca de modelos
- Planilha de métricas
- Plano trimestral
Ainda tem dúvida sobre qual serviço escolher?
Mande uma mensagem descrevendo sua situação. A equipe Lumiar analisa e indica a modalidade mais adequada — sem compromisso.